ملخص التأثير (تحليل مستمر)
المرور
8 %
زيادة بنسبة 4%
CTR إلى القوائم
40 %
زيادة بنسبة 30%
التحويلات
0.37%
صعود من 0.32%
الدور:
مصمم المنتج الرئيسي
Overview
Invygo aimed to enhance its online presence and capture substantial organic traffic by revamping its website. Historically, the focus has been on the mobile app, but a well-designed website is crucial for building trust and delivering a seamless user experience. Invygo intends to convert more visitors into subscribers, improve user engagement, and establish a strong brand presence online.
مشكلة
موقع الويب الحالي لشركة Invygo يحتوي على هيكل تنقل متشابك وتصاميم صفحات قديمة تعيق تجربة المستخدم. الصفحات الرئيسية مثل الصفحة الرئيسية، من نحن، القوائم، كيف يعمل، المدونة ومراجعات السيارات تفتقر إلى تصميم متماسك وتخطيط متوجه نحو المستخدم، مما يؤدي إلى صعوبة في التنقل، وانخفاض التفاعل، وارتفاع معدل الارتداد.
العوامل التي يجب أخذها في الاعتبار
أعضاء الفريق يعملون عبر الفرق، مما يحد من عبء العمل الذي يمكن أن نتولاه.
كان علينا أن نظهر بعض النمو، لذا فإن إطلاق الموقع الإلكتروني تدريجيًا بدلاً من إصدار الموقع الإلكتروني بالكامل لا يمنحنا الآن إشارات تساعدنا على إجراء التحسينات بشكل أسرع.
كان هذا جهدًا عبر عدة صفحات من الموقع الإلكتروني، ولكل منها مقاييسها الخاصة وأسبابها.
** يعد هذا الدراسة حالة نظرية عن الموقع الإلكتروني ككل ولا يتعمق في كل صفحة على حدة
Success Metrics
المقياس الشمالي:
زيادة حركة المرور الكلية على الموقع بنسبة 20% من خلال تحسين التنقل وتجربة المستخدم.
المقاييس الفرعية:
تحسين معدلات إتمام المهام على الصفحات الرئيسية بنسبة 25%، تتم متابعتها من خلال تحليلات تفاعل المستخدمين.
تقليل معدلات الارتداد على الصفحة الرئيسية بنسبة 20%، كما هو مقاس من خلال تحليلات الموقع.
زيادة رضا المستخدمين عن التنقل في الموقع بنسبة 40%، يتم مراقبتها من خلال ردود الفعل والاستطلاعات للمستخدمين.
Before
Key Pages Analysis:
Homepage: High bounce rates and low engagement due to cluttered design and unclear calls to action.
About Us: The page lacks engaging content and a clear narrative, resulting in low user interest.
Listings: Users find it difficult to search and filter car listings effectively, leading to low conversion rates.
How It Works: The page does not effectively communicate the subscription process, causing confusion.
Blog: The layout is outdated, making content discovery and engagement difficult.
Car Reviews: Users struggle to find relevant car reviews easily, reducing the page's effectiveness.
Impact:
User Frustration: Difficulty in navigating and finding information quickly leads to user frustration and lower engagement.
Operational Challenges: The outdated and cluttered website structure makes it challenging to maintain and update.
Current Data:
Navigation Drop-Off Rate: High drop-off rate at 35%.
Homepage Bounce Rate: 50% bounce rate indicating users leave shortly after arriving.
Engagement Metrics: Low engagement on about us (10%), listings (15%), how it works (8%), blog (12%), and car reviews (10%)
Each page has a set of specific keywords that we target to funnel users
Solution
Revamp the website's navigation IA and redesign key pages to enhance usability, engagement, and user satisfaction.
Proposed Approach:
Redesign Navigation IA:
Streamline Navigation: Simplify and categorize the navigation menu to improve findability and ease of use.
User-Centric Structure: Create intuitive groupings and paths based on user needs and behavior analysis.
Revamp Key Pages:
Homepage: Implement a clean, engaging design with clear calls to action to reduce bounce rates.
About Us: Craft a compelling narrative with engaging content and visuals to increase user interest.
Listings: Enhance search and filter functionalities for better user experience and higher conversion rates.
How It Works: Create a clear, visually appealing explanation of the subscription process to educate users.
Blog: Modernize the layout to improve content discovery and engagement.
Car Reviews: Redesign the page for easier navigation and relevance to user searches.
Current Navigation above - Below the proposed
Results and Conclusion
Revamping Invygo’s website, from the navigation IA to the core pages, significantly improved user experience, engagement, and satisfaction. This addressed current navigation issues and outdated designs, leading to a more intuitive and efficient website that meets user needs.
v1 revamp
v2 revamp
ملخص التأثير (تحليل مستمر)
CTR إلى القوائم
40 %
زيادة بنسبة 30%
المرور
8 %
زيادة بنسبة 4%
التحويلات
0.37%
صعود من 0.32%
Key learnings
KSA vs UAE
Users in UAE tend to scroll more than users in KSA as per Hotjar heatmaps, we may need to consider custom homepage landings for the Audience.
We have a new landing page which helps users who land directly click through to our offerings via a scrollable carousel of widgets instead of opening the Navigation, as per hotjar recordings. This small change increased our conversions by 8%
Triangulating the data
Keeping a close eye on Mixpanel, conversions from various pages, customer queries, and hotjar recordings, we have picked up on some interesting trends and were able to quickly pivot and make improvements.
